Pagos 100% protegidos
Tu dinero queda resguardado en Handi y solo se libera cuando confirmas que el trabajo se realizó con éxito. Si hay algún problema, intervenimos con soporte y mediación.
Fondos retenidos
Modelo escrow para mayor seguridad
El pago entra a reserva segura en Handi, no se envía de inmediato.
El profesional avanza y comparte evidencias dentro de la plataforma.
Solo tras tu confirmación los fondos se liberan al profesional.
Cómo funcionan los pagos
Solicita el servicio
Define lo que necesitas y acuerda el alcance con el profesional.
Realizas el pago (queda retenido)
Pagas por adelantado; el monto se resguarda en Handi como escrow.
El profesional realiza el trabajo
Seguimiento claro y evidencia del avance en la plataforma.
Confirmas y liberamos el pago
Solo se libera cuando confirmas que el trabajo se completó con éxito.
Beneficios
Por qué este esquema es mejor para todos
Un modelo de pagos retenidos genera confianza bilateral: el cliente sabe que su dinero está protegido y el profesional tiene la certeza de que los fondos están disponibles al entregar.
Seguridad para el cliente
El dinero está protegido hasta validar el resultado.
Confianza para el profesional
Garantía de fondos reservados antes de iniciar.
Transparencia total
Estado de pago, hitos y liberación visibles en todo momento.
Protección ante incumplimientos
Proceso de soporte y mediación cuando algo no sale como se acordó.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el profesional no cumple?Ver
Puedes abrir un caso de soporte. Analizamos evidencias, contactamos a ambas partes y, de ser necesario, retenemos o devolvemos el pago según la resolución acordada.
¿Cuándo se libera el pago?Ver
Solo cuando confirmas que el trabajo fue realizado como se acordó. Si no confirmas, el pago permanece retenido hasta que intervenga soporte o se cumplan las políticas de liberación.
¿Qué métodos de pago se aceptan?Ver
Tarjeta de débito/crédito y otros métodos electrónicos disponibles en tu región. Todos pasan por pasarelas certificadas y seguras.
¿Hay costos adicionales?Ver
No cobramos recargos sorpresa. Las comisiones o tarifas se muestran antes de pagar para que tomes una decisión informada.
Soporte y mediación
Resolvemos casos con evidencias y acuerdos claros.
- Notifica el problema y comparte evidencia (fotos, mensajes, avances).
- Handi contacta a ambas partes, revisa el alcance y propone resolución.
- El pago se libera, ajusta o devuelve según la mediación y políticas.
Listo para usar pagos protegidos
Crea tu solicitud de servicio, reserva los fondos de forma segura y colabora con profesionales confiables. Si necesitas ayuda, estamos aquí.